Специалист по работе с договорами

Описание

ЕЛЕНА ЗГУРСКАЯ г.Ишим, 9091890000, sejlena@mail.ru
Образование
ИГПИ им.П.П.Ершова Педагогика и методика начального образования, учитель начальных классов 1997-2002
ТюмГУ Экономический, Банковское дело 2008-2011
Опыт работы
2004 март - 2005 июль Стоматологическая клиника , администратор
Прием входящих звонков, консультирование, запись на прием, ведение картотеки.
2005 июль - 2008 август ООО старший менеджер по продажам
Руководство коллективом до 5 человек, консультирование покупателей по товарам и
услугам сотовой связи, ведение кассы.
2008 сентябрь - 2009 февраль ООО СК секретарь-делопроизводитель
Прием входящих звонков и посты, помощь руководителю в оформлении документов.
2009 февраль - 2011 сентябрь ООО директор магазина
Руководство коллективом до 5 человек, консультирование покупателей по товарам и
услугам сотовой связи, ведение кассы.
2011 сентябрь - 2012 сентябрь ООО Операционист
Консультирование и прием клиентов банка, прием платежей, осуществление
переводов, создание архивов.
2012 сентябрь - 2019 февраль ПАО АКБ специалист
2019 февраль - 2019 июль Группа Компаний Тинькофф- Оператор call - центра (удаленно)
Прием, обработка, консультация входящих звонков. Консультирование по услугам банка и работа с юридическими и физическими лицами, прием платежей и переводов, выдача карт.
2019 июль - 2019 ноябрь ГК "Новые технологии" Оператор call - центра (удаленно)
Прием и распределение входящих звонков, консультация по продукции компании. Работа в чате JivoSite. Составление отчетности.
2019 ноябрь - 2020 февраль Dostavistа Оператор call - центра (удаленно)
Входящие звонки. Работа с клиентами в чате Intercom.
2020 август - по настоящее время АО "Тинькофф" Специалист по розыску счетов, арест/снятие ареста со счетов (удаленно)
НАВЫКИ: Легко обучаюсь, коммуникабельна, стрессоустойчивая, самостоятельная, ответственная, требовательная к себе. Грамотная речь. Владение компьютером на уровне уверенного пользователя. Опыт работы в CRM, AmoCRM, Office, Exel, MS Outlook, MS Powerpoint. Знание основ делопроизводства. Прием и распределение звонков и сообщений. Высокая скорость печати (200 зн/мин).